متاح للفرص الجديدة

مهندس شبكات وبنية تحتية
L2 / L3 متخصص

أكثر من 6 سنوات خبرة في إدارة بيئات NOC الاحترافية وضمان استقرار الخدمات بنسبة 99.9%. متخصص في عمليات التصعيد L2/L3 وتحسين الأداء وتقليل الأعطال التشغيلية.

6+
سنوات خبرة
99.9%
وقت تشغيل مضمون
450+
حادثة محلولة
25+
فرع مُدار
👤 عرض خبرتي ⬇️ تحميل السيرة الذاتية
Mohamed Faroug
حالة التوفر
✅ متاح الآن
مجالات الخبرة

التخصصات التقنية

خبرة واسعة في تصميم ودعم البنية التحتية للشبكات والأنظمة في بيئات المؤسسات ومزودي خدمة الإنترنت

📡
NOC ومراقبة الشبكة
إدارة مراكز العمليات الشبكية على مدار 24/7، مراقبة استباقية، تحليل التنبيهات وإدارة الحوادث
Cacti SolarWinds SNMP RCA
🔌
هندسة الشبكات L2/L3
تصميم وتنفيذ الشبكات المعقدة، توجيه متقدم، إدارة الشبكات الافتراضية
Cisco ASR BGP OSPF VLANs
🛡️
الجدران النارية والأمن
تكوين وإدارة جدران الحماية المتقدمة، SD-WAN، VPN، تحليل حركة المرور
FortiGate Sophos XGS SD-WAN IPsec
🖥️
المحاكاة الافتراضية والخوادم
إدارة بيئات المحاكاة الافتراضية، نشر الخوادم، إدارة Active Directory
Proxmox VE Windows Server Rocky Linux AD/GPO
☁️
Microsoft 365 والتطبيقات
إدارة Microsoft 365، تكوين Exchange وTeams، إدارة قواعد بيانات SQL
M365 Exchange SQL VoIP
📋
إدارة الخدمات IT
إدارة التذاكر والحوادث وفق منهجية ITIL، متابعة SLA وKPI، التوثيق التقني
GLPI osTicket ITIL SLA
الإنجازات

أرقام تتحدث

99.9%
نسبة وقت التشغيل المحققة
35%
تحسين في MTTR
450+
حادثة تم حلها خلال 6 أشهر
340+
كاميرا مراقبة تحت الإدارة
25+
فرع مُدار بدون أي انتهاك SLA
30%
تقليل وقت التوقف عن العمل
التقنيات المستخدمة

الأدوات والتقنيات

🔷 Cisco ASR/Catalyst
🛡️ FortiGate 100F
🛡️ Sophos XGS 2300
🌐 BGP / OSPF
📊 Cacti
📡 SolarWinds
🖥️ Proxmox VE
🪟 Windows Server 2022
🐧 Rocky Linux
☁️ Microsoft 365
📋 GLPI
🎫 osTicket
📞 Grandstream UCM
🗄️ SQL Databases
🔒 IPsec / SSL VPN
📹 Hikvision
🍕 Foodics POS
⚙️ OPNsense
Mohamed Faroug
الموقع
Jeddah, KSA
سنوات الخبرة
6+ Years
التخصص
NOC / L2/L3
التوافر
Hybrid Ready
نبذة احترافية

عن محمد فاروق

مهندس دعم تقني L2/L3 يمتلك أكثر من 6 سنوات من الخبرة في دعم الشبكات على مستوى مزودي خدمة الإنترنت، ومراكز البيانات، والبنية التحتية لتقنية المعلومات في المؤسسات. يتمتع بخبرة قوية في المراقبة على مدار 24/7، واستكشاف أعطال L2/L3، والاستجابة للحوادث، وإدارة التصعيد، مع الحفاظ على نسبة توافر الخدمة 99.9% عبر بيئات متعددة المواقع.

يمتلك خبرة عملية متقدمة في جدران الحماية Sophos وFortiGate، وتقنية SD-WAN، والتوجيه والتحويل من Cisco، وإدارة خوادم Linux وWindows. محترف متوافق مع منهجية ITIL، ويحمل سجلاً حافلاً في حل حجم كبير من التذاكر مع الالتزام بأهداف SLA وKPI الصارمة.

متاح للفرص في جدة والرياض (عن بُعد / هجين)
المسيرة المهنية

تاريخ العمل

Oct 2024 — Jan 2026
NEVELTECH
مستشار تقني – الشبكات ومراكز البيانات (قائد NOC) | الرياض، المملكة العربية السعودية
  • قيادة عمليات تصعيد L2/L3 في بيئات ISP والمؤسسات
  • إدارة NOC 24/7 باستخدام Cacti وأدوات SNMP
  • حل 450+ حادثة خلال 6 أشهر عبر GLPI وosTicket
  • التنسيق مع مزودي الخدمة (STC، Mobily، Zain، GO) لضمان SLA
🏆 تقليل أوقات توقف الشبكة بنسبة 30% عبر ضبط التنبيهات الاستباقية
Sep 2021 — Dec 2024
TASALI ROASTERY
مدير شبكات أول (دعم البنية التحتية L3) | جدة، المملكة العربية السعودية
  • دعم البنية التحتية L3 للمقر الرئيسي و25+ فرعاً
  • تصميم وتنفيذ بنية SD-WAN الآمنة باستخدام Sophos XGS 2300 وSD-RED 20
  • إدارة 340+ كاميرا Hikvision ومنظومات NVR
  • إدارة Microsoft 365 بما يشمل Exchange وTeams والسياسات الأمنية
🏆 توسع فروع بدون أي انتهاك SLA وتقليل الحوادث المتكررة بنسبة 35%
Jan 2020 — Sep 2021
ATBARA CEMENT COMPANY
مدير أنظمة أول | السودان
  • نشر ودعم بيئات Windows Server لأنظمة الإنتاج الصناعية
  • إدارة Active Directory وDNS وDHCP وضوابط الوصول
  • تقديم التدريب التقني، مما أدى إلى رفع كفاءة حل Tier 1 بنسبة 60%
الشهادات المهنية

المؤهلات والشهادات

🔷
CCNA
Cisco Systems
🪟
MCSE
Microsoft
📋
PMP
Project Management Institute
🌐
Google IT Support
Google / Coursera
🎓
CS50
Harvard University
📹
CCTV Certified
Hikvision
مستوى المهارات

الكفاءات التقنية

الشبكات والأمن
Cisco (ASR/Catalyst)95%
FortiGate / Sophos90%
BGP / OSPF / SD-WAN85%
IPsec / SSL VPN88%
الأنظمة والبنية التحتية
Windows Server / AD92%
Proxmox VE / Linux85%
Microsoft 36590%
NOC Monitoring (Cacti)95%
🎓
التعليم
بكالوريوس علوم الحاسوب
جامعة نهر النيل — السودان، 2016
🥇 المرتبة الأولى – أفضل مشروع تخرج
المشاريع المؤسسية

نماذج من الأعمال

عينة من أبرز المشاريع والنشرات التقنية التي تمت إدارتها وتنفيذها في بيئات المؤسسات

SD-WAN
تصميم وتنفيذ بنية SD-WAN المؤسسية
Problem
ربط 25+ فرع عبر شبكات WAN غير مستقرة مع تكلفة عالية لخطوط الربط المخصصة
Solution
نشر بنية SD-WAN باستخدام Sophos XGS 2300 وSD-RED 20 مع تحسين جودة الخدمة QoS
Sophos XGS 2300 SD-RED 20 QoS IPsec VPN
✅ نسبة استقرار 99.5%+ لجميع الفروع مع توفير تكاليف ملحوظ
Infrastructure
توسعة 25 فرع تجزئة بدون انتهاك SLA
Problem
توسعة سريعة للسلسلة التجارية مع ضمان استمرارية عمليات نقاط البيع وأنظمة التوصيل
Solution
تصميم نموذج شبكي موحد لكل فرع مع تكاملات Foodics POS وجاهز وHungerStation
Cisco Catalyst Foodics POS Hikvision NVR M365
✅ صفر انتهاكات SLA خلال فترة التوسع الكاملة وتقليل الحوادث المتكررة 35%
Virtualization
نشر Proxmox HA Cluster في مركز البيانات
Problem
الحاجة لبيئة افتراضية عالية التوافر لاستضافة أعباء العمل الحرجة لعملاء ISP
Solution
بناء Proxmox VE Cluster على خوادم HPE Gen10 مع Rocky Linux وWindows Server 2022
Proxmox VE HPE Gen10 Rocky Linux Windows Server 2022
✅ بيئة HA مستقرة تدعم أعباء عمل متعددة مع تقليل التوقف عن العمل 30%
Microsoft 365
إعداد بيئة Microsoft 365 المؤسسية
Problem
إدارة بيئة Microsoft 365 لمؤسسة متعددة الفروع مع تعقيدات Active Directory المحلية
Solution
إعداد شامل لـ M365 بما يشمل Exchange Online وTeams والسياسات الأمنية وتزامن AD
Microsoft 365 Exchange Online Azure AD Intune
✅ نشر ناجح لمئات المستخدمين مع صفر اضطرابات في الخدمة
NOC Optimization
تحسين وحدة مراقبة NOC
Problem
ضوضاء عالية في التنبيهات وبطء في الاستجابة للحوادث في بيئة ISP متعددة العملاء
Solution
ضبط عتبات التنبيه في Cacti، إنشاء dashboards مخصصة، توثيق إجراءات الاستجابة
Cacti SNMP GLPI RCA
✅ تحسين MTTR بنسبة 35% وتقليل التوقف الكلي للشبكة بنسبة 30%
CCTV
منظومة 340+ كاميرا مراقبة مركزية
Problem
الحاجة لمنظومة مراقبة مركزية تغطي جميع فروع السلسلة التجارية
Solution
نشر 340+ كاميرا Hikvision IP مع NVR مركزي وإدارة موحدة عن بُعد
Hikvision IP Cameras NVR PoE Switching iVMS-4200
✅ توافر مستمر للمراقبة بنسبة 99%+ عبر جميع المواقع
تواصل معي

نتحدث؟

متاح لفرص العمل الجديدة في جدة والرياض، عن بُعد أو هجين. لا تتردد في التواصل.

📱
الجوال
+966 548 239 346
✉️
البريد الإلكتروني
mohamedfaroughassan@gmail.com
💼
لينكدإن
Mohamed Faroug Hassan
📍
الموقع
جدة، المملكة العربية السعودية | مستعد للرياض (هجين)
⬇️ تحميل السيرة الذاتية (PDF)
أرسل رسالة
سيتم الرد خلال 24 ساعة